D66 laat zich informeren over gemeentelijke ombudsman
<SCRIPT SRC="//secure.adnxs.com/ttj?id=12604588&cb=[CACHEBUSTER]&referrer=hartvanlansingerland.nl&pubclick=[INSERT_CLICK_TAG]&postcode=265" TYPE="text/javascript"></SCRIPT>
Logo hartvanlansingerland.nl
Ineke den Heijer, Anne Mieke Zwaneveld, Michiel Muis en Ronald van der Stad.
Ineke den Heijer, Anne Mieke Zwaneveld, Michiel Muis en Ronald van der Stad.

D66 laat zich informeren over gemeentelijke ombudsman

  •   24 keer gelezen

Lansingerland - Heb je een klacht over de gemeente? Waar ga je dan heen? Op dit moment is de gemeente Lansingerland aangesloten bij de Nationale Ombudsman. Maar dat kan ook anders, want sommige gemeenten hebben een gemeentelijke ombudsman. Zo ook de gemeente Rotterdam en diverse andere gemeenten zijn daarbij aangesloten. De fractie van D66 Lansingerland ging kennismaken met de Rotterdamse Ombudsman mevrouw Zwaneveld om te verkennen wat voor voor- en nadelen er zijn.

D66 Lansingerland heeft de gemeentelijke ombudsman uitgenodigd om na de vakantie een presentatie te komen geven aan de Raad. De Rotterdamse ombudsman is onafhankelijk en is voor een periode van zes jaar benoemd door de gemeenteraden van Rotterdam en de andere aangesloten gemeenten. Hij onderzoekt en beoordeelt klachten over gemeentelijke diensten, gemeenteambtenaren en bestuurders. De gemeentelijke ombudsman is er niet alleen voor burgers, maar ook voor bedrijven en maatschappelijke organisaties. Zwaneveld: "De ombudsman houdt spreekuren in de gemeente en is daardoor laagdrempelig voor inwoners". Naast klachten behandeling, kan de ombudsman ook een onderzoek op eigen initiatief instellen, bijvoorbeeld als hij vermoedt dat bepaalde klachten een structureel karakter hebben. Verder besteedt hij veel tijd aan het informeren van inwoners over de juiste regels en procedures rondom klachten en geeft hij voorlichting aan groepen bijvoorbeeld in de vorm van lezingen en/of trainingen. Zwaneveld: "Belangrijk is dat de ombudsman onafhankelijk is, onpartijdig en aan niemand ondergeschikt is. Ook geef ik aanbevelingen aan de gemeentelijke overheid om herhaling van klachten te voorkomen." De ombudsman gaat niet overal over. Er zijn klachten die hij niet in behandeling kan nemen, zoals over de politie of zorgverzekeraars. D66-fractievoorzitter Ineke den Heijer: "Een lokale ombudsman kan ook voor onze gemeente interessant zijn. Het laagdrempelige spreekt ons erg aan. Het is mooi dat we ook onafhankelijk advies kunnen krijgen, bijvoorbeeld door een benchmark met andere gemeente."


<SCRIPT SRC="//secure.adnxs.com/ttj?id=12604588&cb=[CACHEBUSTER]&referrer=hartvanlansingerland.nl&pubclick=[INSERT_CLICK_TAG]&postcode=265" TYPE="text/javascript"></SCRIPT>
Meer berichten
<SCRIPT SRC="//secure.adnxs.com/ttj?id=12604589&cb=[CACHEBUSTER]&referrer=hartvanlansingerland.nl&pubclick=[INSERT_CLICK_TAG]&postcode=265" TYPE="text/javascript"></SCRIPT>